سیاست حفظ حریم خصوصی
ما که هستیم؛
شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP)، با نام تجاری ثبت شده قدیمی متال سی دی (تأسیس 1380)، به عنوان یک پلتفرم B2B و تأمینکننده و پخشکننده قطعات، سخت افزار و لوازم جانبی دیجیتال فعالیت میکند.
دسترسی به پنل کاربری پلتفرم حافظه ماندگار پاسارگاد مختص خریدهای عمده و همکاران تجاری است و صرفاً پس از طی کردن پروتکلهای اعتبارسنجی و تأیید هویت امکانپذیر میباشد.
کدام یک از اطلاعات شخصی را جمعآوری میکنیم و چرا
جهت ارائه خدمات، اعتبارسنجی و ثبت سفارشهای عمده، دادههای زیر را جمعآوری میکنیم:
- دادههای هویتی و حقوقی جهت احراز صلاحیت تجاری شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی صاحبان امضا، نام فروشگاه یا شرکت، شناسه ملی/کد اقتصادی، تصویر جواز کسب یا روزنامه رسمی، و آدرس دقیق پستی و تجاری.
- دادههای ارتباطی شماره تلفن ثابت فروشگاه/شرکت، شماره موبایل رابط تجاری و آدرس پست الکترونیکی (ایمیل).
- دادههای فنی و ترافیکی آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر (User-Agent)، اطلاعات کوکیها (Cookies)، لاگهای نشست (Session IDs) و مسیرهای ناوبری در سایت جهت بهینهسازی تجربه کاربری (UX) و جلوگیری از حملات سایبری.
مبنای پردازش این دادهها، رضایت آگاهانه همکاران تجاری و ضرورت اجرای تعهدات پیشقراردادی جهت ایجاد حساب همکار، مدیریت دسترسی و ثبت سفارش است. ما هیچگونه اطلاعات شخصی حساس (مانند دادههای مربوط به سلامت) را جمعآوری نمیکنیم.
فرمهای تماس
در صورت وجود فرم تماس، اطلاعات ارسالی مانند نام، ایمیل، شماره تماس و متن پیام صرفاً برای پاسخگویی، پیگیری درخواستهای همکاری و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود و بدون رضایت شما برای بازاریابی مستقیم به کار نخواهد رفت.
کوکیها
پلتفرم حافظه ماندگار پاسارگاد برای مدیریت نشستهای فعال (Sessions)، حفظ امنیت حساب کاربری همکاران و بهبود عملکرد سایت از کوکیها استفاده میکند. این کوکیها ممکن است شامل توکنهای امنیتی/نشست باشند تا امکان ورود امن و استمرار کارکرد پنل فراهم شود. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را محدود یا مسدود کنید؛ اما این اقدام ممکن است باعث اختلال در ورود به پنل همکار و ثبت سفارش شود.
تجزیه و تحلیل
ممکن است از ابزارهای تحلیلی استاندارد (سطح سایت/هاست) برای بررسی ترافیک ناشناس و بهبود پایداری و کارایی استفاده شود. این تحلیلها به طور معمول شامل دادههای فنی و رفتاری کلی بوده و با هدف شناسایی الگوهای استفاده، رفع خطاها و بهبود تجربه کاربری انجام میگردد. در صورت تمایل، کاربران میتوانند با محدودسازی کوکیها یا فعالسازی گزینههای عدم ردیابی (Do Not Track) در مرورگر، میزان ردیابی را کاهش دهند (با این ملاحظه که ممکن است برخی قابلیتها محدود شود).
اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک میگذاریم
شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد دادههای شرکای تجاری را به اشخاص ثالث نمیفروشد و اجاره نمیدهد. اشتراکگذاری دادهها فقط در موارد زیر و بر اساس اصل حداقل دسترسی انجام میشود:
- ارائهدهندگان خدمات ضروری (در حد نیاز): مانند خدمات زیرساختی/میزبانی، امنیت، پیامک (OTP) و پشتیبانی فنی، صرفاً در حد لازم برای ارائه سرویس.
- هماهنگی ارسال پس از نهاییسازی تلفنی: با توجه به اینکه در سایت امکان انتخاب روش ارسال وجود ندارد و هماهنگیها توسط کارشناسان فروش انجام میشود، اطلاعات مورد نیاز برای تحویل (نام گیرنده/واحد، شماره تماس، آدرس) فقط پس از هماهنگی و در مرحله ارسال فیزیکی، به شرکتهای حمل (باربری/پست/تیپاکس/پیک) ارائه میگردد.
- الزامات قانونی و قضایی: در صورت دریافت درخواست رسمی و معتبر از مراجع ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران، ممکن است اطلاعات لازم طبق قانون ارائه شود.
نکته مهم: پلتفرم حافظه ماندگار پاسارگاد فاقد درگاه پرداخت آنلاین است و در وبسایت هیچ پرداختی انجام نمیشود، بنابراین اطلاعات پرداخت آنلاین یا اطلاعات کارت بانکی در سایت دریافت و پردازش نمیگردد. پرداختها و تسویهها (در صورت وجود) خارج از فرآیند آنلاین سایت و پس از بررسی و هماهنگی کارشناسان فروش انجام میشود.
چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ میکنیم
مدت نگهداری دادهها متناسب با هدف جمعآوری تعیین میشود:
- اطلاعات حساب کاربری و پروفایل همکار تا زمان فعال بودن همکاری/حساب یا تا زمان درخواست غیرفعالسازی، با رعایت الزامات قانونی.
- اطلاعات سفارشهای ثبتشده در سایت (سبدهای نهاییشده/سفارشها) برای پیگیریهای تجاری، پشتیبانی و سوابق همکاری نگهداری میشود.
- مکاتبات پشتیبانی و فرمهای تماس به مدت مورد نیاز برای پاسخگویی و پیگیری.
- لاگهای فنی و امنیتی برای مدت محدود و متعارف جهت امنیت، عیبیابی و جلوگیری از سوءاستفاده نگهداری میشود.
در مواردی که نگهداری برخی اسناد یا سوابق به موجب قوانین تجاری/مالیاتی/حسابرسی الزامی باشد، این دادهها تا مدت مقرر قانونی نگهداری خواهد شد.
حقوقی که بر روی دادههایتان دارید
به عنوان کاربر همکار، حقوق زیر را دارید:
- حق دسترسی و اصلاح: میتوانید اطلاعات پروفایل خود را مشاهده و (در بخشهای مجاز) ویرایش کنید. تغییر برخی اطلاعات هویتی/حقوقی ممکن است نیازمند بررسی و تأیید مجدد باشد.
- حق درخواست غیرفعالسازی یا حذف: در صورت قطع همکاری میتوانید درخواست غیرفعالسازی حساب و حذف دادههای غیرالزامی را ثبت کنید. دادههایی که نگهداری آنها به موجب قانون یا برای امنیت/رسیدگیهای ضروری لازم است، ممکن است فوراً قابل حذف نباشند.
دادههایتان کجا فرستاده شد
زیرساختهای سایت حافظه ماندگار پاسارگاد به منظور ارائه خدمات، میتواند از سرویسهای فنی مانند میزبانی/امنیت/ارسال پیامک استفاده کند. در صورت هرگونه انتقال داده به ارائهدهندگان خدمات، این انتقال صرفاً در حد نیاز عملیاتی و با رعایت ملاحظات امنیتی انجام میشود.
چگونه از اطلاعات شما حفاظت میکنیم
برای حفاظت از دادهها اقدامات زیر (یا اقدامات همسطح) اجرا میشود:
- رمزنگاری ارتباطات: استفاده از HTTPS/SSL برای ارتباط امن بین مرورگر و سرور.
- کنترل دسترسی: محدودسازی دسترسی داخلی بر اساس نقش (RBAC) و اصل حداقل دسترسی.
- پایش امنیتی: ثبت و پایش رخدادهای امنیتی جهت تشخیص رفتارهای مشکوک.
- پشتیبانگیری: تهیه نسخه پشتیبان دورهای و نگهداری امن جهت بازیابی در شرایط اضطراری.
چه رویههای نقض اطلاعات در حال حاضر وجود دارد
در صورت وقوع یا احتمال وقوع نقض امنیتی:
- بررسی و ایزولهسازی بخش آسیبدیده برای جلوگیری از گسترش رخداد
- تحلیل فنی، رفع آسیبپذیری و بازیابی سرویس
- اطلاعرسانی به ذینفعان در صورت لزوم و متناسب با سطح ریسک
چه چیز جدیدی از دادهها دریافت میکنیم
حافظه ماندگار پاسارگاد HMP به طور معمول دادههای کاربران را از تبلیغکنندگان یا دیتابروکرها دریافت نمیکند. در صورت استفاده از سرویسهای فنی (مثل ضداسپم/امنیت/هاست)، ممکن است دادههای فنی استاندارد (مانند لاگهای ترافیکی) در چارچوب عملکرد سرویس تولید شود.
تصمیمگیری خودکار و یا پروفایلسازی با دادههای کاربر
در حافظه ماندگار پاسارگاد تصمیمگیریهای کلیدی مرتبط با همکاری و نهاییسازی سفارشها به صورت انسانی انجام میشود. ثبت سفارش در سایت به معنای پرداخت یا نهاییسازی خودکار ارسال نیست و بررسی سفارش، هماهنگی پرداخت و تعیین روش حملونقل از طریق تماس تلفنی کارشناسان فروش انجام میگردد.
الزامات افشای قانونی صنعت
حافظه ماندگار پاسارگاد خود را متعهد به رعایت قوانین و مقررات لازمالاجرا در جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین مرتبط با تجارت الکترونیک، جرایم رایانهای و سایر الزامات مرتبط با حفظ محرمانگی و امنیت دادهها میداند.
ارتباطات و امنیت پیامکی
حافظه ماندگار پاسارگاد برای ورود (OTP)، ثبتنام و اطلاعرسانیهای عملیاتی، از سرشماره پیامکی 02143000163 استفاده میکند. این شماره تنها خط رسمی ارسال پیامک از سوی حافظه ماندگار پاسارگاد است. در صورت دریافت پیامک با عنوان حافظه ماندگار پاسارگاد از شمارههای دیگر، موضوع را از طریق ایمیل رسمی اعلام شده در بخش اطلاعات تماس گزارش دهید.
مسئولیت کاربر و امنیت حساب کاربری
مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری/رمز عبور و کنترل دسترسی به حساب کاربری بر عهده کاربر است. از اشتراکگذاری اطلاعات ورود با اشخاص دیگر خودداری کنید. در صورت تغییر شماره همراه یا تغییرات مدیریتی/نماینده معرفیشده، کاربر موظف است اطلاعات حساب را بهروزرسانی کند.
اطلاعات تماس
تلفن پشتیبانی و امور مشتریان: 02143000163
ایمیل: info@hmpmarket.com