ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی یکی از مهمترین عوامل ایجاد اطمینان در خرید محصولات است. شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP) با بهرهگیری از مرکز رسمی گارانتی خود، تمامی خدمات مرتبط با محصولات دارای گارانتی را به صورت مستقیم ارائه میدهد.
کلیه محصولاتی که در صفحه محصول آنها گارانتی درج شده است — چه محصولات برندهای متعلق به مجموعه HMP و چه برندهایی که نمایندگی رسمی آنها را داریم، تماماً توسط مرکز خدمات پس از فروش شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP) پشتیبانی و سرویسدهی میشوند.
هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، منسجم و بدون واسطه برای مشتریان و همکاران محترم است.
لازم به ذکر است مدت زمان گارانتی تمامی محصولات از تاریخ درجشده در فاکتور خرید صادر شده توسط شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP) محاسبه میشود.
خدمات پس از فروش (گارانتی) تنها شامل ایرادات فنی و مشکلاتی است که در شرایط استفاده استاندارد از محصول به وجود آمده باشد. در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر، گارانتی محصول ممکن است باطل گردد.
هرگونه ضربهدیدگی، شکستگی یا آسیب فیزیکی
نفوذ مایعات، رطوبت یا آبخوردگی
باز شدن، دستکاری یا تعمیر محصول توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
مخدوش شدن یا از بین رفتن شماره سریال
استفاده نادرست یا خارج از استاندارد محصول
آسیبهای ناشی از نوسانات شدید برق یا شرایط محیطی نامناسب
برای استفاده از خدمات گارانتی در مرکز گارانتی شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP)، ارائه مدارک زیر ضروری است:
تشخیص نهایی شرایط گارانتی و امکان ارائه خدمات، بر عهده کارشناسان فنی مرکز خدمات شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP) خواهد بود.
جهت ارسال به گارانتی فرم زیر را دانلود کرده و به همراه محصول و سایر مدارک برای مراکز گارانتی ارسال کنید. پیشنهاد میشود پیش از مراجعه حضوری با مرکز خدمات تماس گرفته و از شرایط پذیرش و ساعات کاری اطمینان حاصل نمایید.
برای دریافت مشاوره، پیگیری وضعیت محصول یا هماهنگی جهت مراجعه به مرکز خدمات، میتوانید از طریق اطلاعات زیر با واحد خدمات پس از فروش شرکت حافظه ماندگار پاسارگاد (HMP) در ارتباط باشید.
تهران، خیابان ولیعصر (نرسیده به میدان ولیعصر)، کوچه ولدی، پلاک 48 (ورودی اداری شمالی)، طبقه (2-)، واحد 55
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18 | پنجشنبه: 9 تا 13 | جمعه و تعطیلات رسمی: تعطیل